Unsupported Browser

We probably won't work great in Internet Explorer. We support the recent versions of major browsers like Chrome, Firefox, Safari, and Edge.

Frequently Asked Questions

Ya, motor listrik TVS iQube S dapat dikendarai pada kondisi hujan, akan tetapi kami merekomendasi Anda untuk mempersiapkan jas hujan untuk Anda sendiri. Dashboard TFT motor listrik TVS iQube S juga tahan air hujan.

Ya, motor listrik TVS iQube S dapat dicuci dengan air seperti biasa. Kami merekomendasi untuk tidak menyemprotkan air langsung ke charging port, bag hook, atau ke bawah jok motor.

Tidak, motor listrik TVS iQube S sudah dilengkapi dengan SIM yang sudah terpasang dari pabrik.

Ya, Anda dapat mengendarai motor listrik TVS iQube S di air menggenang sampai dengan kedalaman 6 inci atau 150 mm dengan memperhatikan keamanan berkendara. Dengan sertifikasi proteksi IP67, komponen penting motor listrik TVS iQube S sudah terlindungi. Kami tetap menyarankan Anda untuk berhati-hati terhadap lubang di dalam genangan air.

Motor listrik TVS iQube S hadir dengan dua mode berkendara - Eco Mode dengan kecepatan tertinggi 45 km/jam, dan Power Mode dengan kecepatan tertinggi 78 km/jam. Anda dapat memilih mode yang sesuai dengan gaya berkendara Anda.

Berikut adalah beberapa tips untuk memaksimalkan performa motor listrik TVS iQube S Anda:

  • -Jangan menahan rem ketika berkendara. Beberapa pengendara sedikit menahan rem ketika berkendara. Hindari melakukan hal ini karena dapat mengurangi masa pakai rem dan mengonsumsi daya yang lebih banyak, menyebabkan pengurangan efisiensi baterai.
  • -Akselerasi tinggi atau berkendara dengan kecepatan tinggi akan menghabiskan daya yang lebih banyak.
  • -Memelihara dan memeriksa tekanan ban secara berkala. Jika tekanan ban rendah, hambatan perputaran ban akan lebih tinggi, sehingga memerlukan lebih banyak daya untuk menggerakkan kendaraan Anda.

Jenis motor yang digunakan oleh motor listrik TVS iQube S adalah BLDC hub motor dengan daya tertinggi 4.4 kW yang sudah diuji di berbagai medan, cuaca, dan temperatur.

Motor listrik TVS iQube S memiliki kemampuan menanjak dengan kemiringan 10 derajat yang memungkinkan Anda untuk menempuh medan yang curam. Motor listrik TVS iQube S sudah diuji di beberapa medan menantang, seperti pegunungan Himalaya, dan merupakan motor listrik pertama yang mampu mencapai Lembah Spiti di Himachal Pradesh yang terpencil.

Motor listrik TVS iQube S Anda dilengkapi dengan garansi baterai, BMS, dan motor 3 tahun / 36,000 km. Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian penggunaan, faktor eksternal, atau pemeliharaan buruk tidak termasuk dalam garansi. Silakan lihat syarat dan ketentuan yang terdapat pada Informasi Garansi di Owner's Manual untuk informasi lebih lanjut.

Motor listrik TVS iQube S Anda dilengkapi dengan fitur keselamatan yang mutakhir. Pada kondisi temperatur tinggi atau membawa beban berlebih, motor listrik TVS iQube S akan mengoptimisasi temperatur operasional untuk menjaga keamanan berkendara, yang dapat menyebabkan penyesuaian performa yang ditunjukkan dengan notifikasi di dashboard.

Ya, Anda akan menerima notifikasi anti-theft di smartphone Anda jika motor listrik TVS iQube S Anda dipindahkan dalam kondisi terkunci. Anda juga dapat mengakses fitur "Live Vehicle Tracking" di aplikasi Anda untuk mengetahui lokasi kendaraan Anda kapan saja.

Smartphone Anda akan terhubung ke motor listrik TVS iQube S Anda menggunakan aplikasi TVS Connect. Anda dapat mengunduh aplikasi ini melalui QR Code atau link yang tersedia di website kami.

Jika Anda ingin mengganti nomor telepon Anda, silakan hubungi customer service di nomor 0 800 1 900 700 atau email ke info@tvsmotor.com.

Ya, Anda dapat mendaftarkan kerabat Anda sebagai secondary user dengan memasukkan informasi yang diperlukan.

HMI controller adalah joystick 5-arah yang membantu Anda menavigasi berbagai fungsionalitas yang tersedia di dashboard motor listrik TVS iQube S dengan mudah.

Saat ini seluruh fitur dari motor listrik TVS iQube S tersedia secara gratis untuk tahun pertama. Untuk tahun selanjutnya, akan diinformasikan lebih lanjut perihal sistem langganan fitur.

Charging motor listrik TVS iQube S memerlukan waktu 4 jam 30 menit untuk mengisi 0 - 80% menggunakan charger 650 W standar.

Total daya yang diperlukan untuk charging 0 - 100% adalah 4.4 kWh. Dengan asumsi biaya listrik Rp1444,7 per kWh, maka total biaya yang diperlukan adalah Rp6356,68 untuk charging 0 - 100%. Satu kali charging baterai penuh memberikan jarak tempuh 100 km.

Fast charging dapat memengaruhi masa hidup baterai Li-ion, dan saat ini motor listrik TVS iQube S belum memiliki fasilitas fast charging. Kami terus berusaha untuk menyediakan teknologi fast charging yang memiliki dampak minimal terhadap masa hidup baterai.

Motor listrik TVS iQube S hadir dengan charger plug-and-play portabel yang dapat digunakan di socket domestik 15 A standar.

Motor listrik TVS iQube S Anda dilengkapi dengan charger standar 650W yang dapat digunakan di socket domestik 15 A mana saja dan tidak memerlukan meter terpisah untuk berfungsi. Jika lokasi parkir motor listrik TVS iQube S Anda terletak jauh dari socket yang tersedia, Anda mungkin harus menyediakan meter terpisah.

Charging socket motor listrik TVS iQube S hanya menggunakan daya yang sangat sedikit, lebih sedikit dari lampu bohlam, di mode standby.

Cluster akan menunjukkan status baterai 100% dan akan mati setelah jeda ketika baterai sudah penuh. Anda juga dapat melihat status charging baterai melalui aplikasi Anda ketika sudah terisi penuh.

Tidak, tidak ada resiko terhadap motor listrik TVS iQube S Anda, karena motor listrik TVS iQube S sudah dilengkapi dengan smart battery management system (BMS) yang mencegah overcharging. Akan tetapi, kami tetap menyarankan untuk melepas charger dari charging port ketika charging sudah selesai.

Charger motor listrik TVS iQube S memiliki cooling fan untuk menjaga temperatur pengoperasian charger. Charger ini tidak menimbulkan suara yang bising selain suara cooling fan yang menandakan charging sedang dalam proses.

Harga charger sudah termasuk di dalam biaya pembelian motor listrik TVS iQube S.

Tidak. Kami tetap menyarankan Anda untuk menggunakan charger resmi untuk charging motor listrik TVS iQube S Anda untuk tetap menjaga performa dan masa pakai baterai. Penggunaan charger non-resmi atau charger milik kendaraan listrik lain dapat menyebabkan hilangnya garansi.

Motor listrik TVS iQube S hadir dengan fitur DTE (Distance to Empty) yang memberikan perkiraan jarak yang dapat Anda tempuh sesuai dengan situasi berkendara Anda. Fitur ini dapat membantu Anda merencanakan perjalanan dan charging kendaraan Anda. Selain itu, charger offboard portabel plug-and-play mudah dibawa dan dapat digunakan di socket domestik 15 A mana saja, membuat charging semakin mudah dan nyaman di berbagai situasi.

Tidak, jarak tempuh tidak terdampak dari frekuensi charging yang sering.

Ya, motor listrik TVS iQube S memiliki tingkat discharge paling rendah di kategorinya. Tingkat discharge motor listrik TVS iQube S hanya 5% jika tidak digunakan dalam jangka waktu 10 hari. Artinya, jika Anda berlibur selama sebulan penuh, baterai motor listrik TVS iQube S Anda akan berkurang 15% ketika Anda kembali. Untuk tetap menjaga performa baterai, pastikan Anda menyisakan 50% baterai sebelum Anda tinggalkan.

Dengan kondisi key-off, baterai akan berkurang sekitar 5% dalam 10 hari, atau 0,5% per hari.

Baterai motor listrik TVS iQube S dilindungi dengan casing alumunium untuk menjaga dari kerusakan fisik. BMS yang terdapat pada baterai juga meregulasi temperatur dan menjaga performa optimal.

Motor listrik TVS iQube S menggunakan baterai Lithium-ion berkualitas tinggi, dan baterai ini dirancang untuk memiliki masa pakai yang sama atau lebih lama dari motor ICE. Akan tetapi, pengurangan kapasitas baterai sebesar 20-30% dapat terjadi setelah penggunaan 60000 - 70000 km. Hal ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, seperti temperatur, pola berkendara, dan lain-lain.

Baterai yang digunakan oleh motor listrik TVS iQube S adalah baterai Lithium-ion NMC (Nickel Magnesium Cobalt).

Tidak, tidak ada baterai tambahan yang tersedia untuk motor listrik TVS iQube S saat ini.

Charger motor listrik TVS iQube S memiliki proteksi fluktuasi voltase. Kami merekomendasi Anda untuk hanya menggunakan charger khusus motor listrik TVS iQube S untuk menjaga garansi kendaraan Anda.

Tidak, baterai motor listrik TVS iQube S dirancang untuk tidak dapat dilepas agar dapat senantiasa dipantau bersamaan dengan controller yang terdapat di kendaraan untuk menjaga keamanan baterai. Mengubah atau merusak komponen baterai dan konektor dapat menghilangkan garansi.

Baterai motor listrik TVS iQube S dirancang untuk mencegah overcharging. Baterai motor listrik TVS iQube S memiliki smart protection system yang akan mencegah baterai mengembang dan terus memantau masa pakai baterai.

Untuk jadwal servis berkala motor listrik TVS iQube S, Anda dapat merujuk kepada buku panduan pemilik.

Motor listrik TVS iQube S hanya memiliki opsi servis berbayar. Akan tetapi, servis untuk motor listrik TVS iQube S jauh lebih sedikit dan perawatannya jauh lebih mudah dibandingkan dengan motor ICE.

Motor listrik TVS iQube S memerlukan barang habis pakai yang sedikit ketika servis. Penggantian part mungkin diperlukan tergantung kepada jadwal perawatan atau keausan part yang terdapat pada motor. Biaya tenaga kerja untuk servis dan biaya part (jika ada) akan termasuk di dalam invoice servis.

Layanan TERRA adalah layanan ekslusif dalam emergency untuk pelanggan motor listrik TVS iQube S. Sebagai penawaran terbatas, Anda akan mendapatkan 1 tahun layanan TERRA dengan kuota 5x yang termasuk dalam pembelian motor listrik TVS iQube S. Anda dapat memperpanjang langganan layanan TERRA untuk tahun selanjutnya dengan menghubungi dealer resmi TVS Anda.

Anda dapat menghubungi kami melalui telepon atau email. Tim kami akan dengan senang hati membantu Anda. Hotline TVS Motor Indonesia: 0 800 1 900 700 Email TVS Motor Indonesia: info@tvsmotor.com

Tidak, motor listrik TVS iQube S hanya dapat diservis di dealer resmi TVS. Dealer resmi TVS menyediakan fasilitas servis khusus dan teknisi yang terlatih khusus untuk motor listrik TVS iQube S.

enquiry